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關于廣州至香港物流發貨的一些個人經驗


訪問人數:2552  新聞作者:華勝邦廣州到香港貨運公司  新聞來源:廣州到香港物流專線  發布時間:2010-04-15 14:22:40
 

廣州到香港貨運專線供稿:

1.包貨:包貨的時候首先要先檢查一下商品,看商品是否完好,有沒有瑕疵,是否符合圖片,顏色是否對。每個商品在到您手中時,不一定就是完好無損的,貨因為本身的質量或者在運送的路途種損壞等種種原因到會導致貨的損壞,所以在包貨之前一定要先檢查商品的好壞,這樣有兩個好處,一顧客收到貨的時候感到滿意(回頭客的幾率自然會提高)二是退換貨的幾率降低,這樣既節省了您的運費,也省了不少的麻煩,你想一下,您辛辛苦苦給顧客包好了貨,客戶收到若發現有瑕疵,肯定是要求換的,這樣來回郵費,再加上您的精力和時間,最后再有個差評,交易自然很不愉快,客戶在網上定購DD,就是為了方便,如果麻煩這么多,那怎么會有心情去購買DD。其次包裝的時候要把貨包的嚴實一點,讓貨能承受一定的壓力,否則到客戶的手中,貨已經成為碎片,那就更慘了,然后在包裝好的情況下,再考慮包裝漂亮點,美觀點第一印象自然會更好些:)

2.通過郵局送貨:客戶匯款之后,自然要求賣家盡快發貨,想看一下自己挑選的DD到底怎么樣?好看不?適合自己不?(當然也有好奇才在網上購買的)好多的客戶都是這樣的,其實不用這么著急,那為什么呢?你知道了發貨的規則就知道為什么了。發貨分平郵、快遞(或EMS),平郵一般是一天取一次郵包,大概在下午的3點到4點左右,所以您那天發貨的時候最好趕上那個時間點的前面(當然各個地方的時間點是不一樣的)這樣您的郵包才會被及時的送走;快遞一般在每天的6點之前派送就可以了,因為快遞是趕上第二天早上的第一班飛機,當然各個買家可以根據自己的時間合理安排就可以了,你看了之后會不會再著急呀???

3.發完貨之后,好多人都認為完了,其實沒有,跟蹤單子是發貨的最后環節,也是最重要的部分,這個環節也最容易出錯。平郵是跟不了單子的,只能以客戶的反應了解單子的派送情況,所以買家在收貨的時候最后給賣家寫一封郵件,告之你已經收到貨了,好讓賣家放心,不過時間太長了就要到郵局查單的。平郵一般不會出錯,就是慢,慢得人感到是不是那兒出錯了,要不要查一下呀,有時慢的讓客戶感到賣家是不是沒有給買家發貨呀,信用有所降低了,所以我還是建議賣家多和客戶溝通,選擇快遞好了;但是快遞出錯的幾率就大了,如收貨地址不能派送被打回來了、包裝不好而在運送途中破壞掉的貨就會丟的等等原因,所以快遞是一定要跟蹤的。跟蹤最好的方法就是能在網站上能查詢快遞單子的派送情況,還有聯系電話,這樣查單就容易多了,客戶收到的時候,作為賣家很快就會知道了

以上幾點,是我個人自己總結的,希望對大家能有所幫助

 


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