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一句話溫暖了客戶的心,讓訂單如此簡單!


訪問人數:1993  新聞作者:廣州到香港貨運專線  新聞來源:廣州到香港貨運專線  發布時間:2010-05-15 15:24:30
 

我公司是生產倉儲貨架和角鋼貨架的,主要的銷售途徑是外銷,所以定量一般都是很大的,都是一個柜的走貨量。事情的緣由是這樣的:

一天一個附近的廠家想買幾個倉儲貨架用于倉庫儲存,對于主要出口的我們一走就是一個柜每次都是幾百套,對于幾個倉儲貨架簡直就是小的不能在小的單子了。但是這天這個客戶來了,因為他以前曾經到我們廠問過別的產品當時我們公司沒有生產所以就沒能合作,今天他又來了,鑒于他們上次來過一次,我們經理又耐心的從頭到尾把產品介紹了一遍給他們。

經理和這位客戶最后談的很愉快,這個單子就算成功了,隨后客戶打電話叫人來拉貨,而在拉貨的過程中,這位客戶和我們經理交談了一些讓我受益匪淺的話。

在我們這里地方主要是生產鋼材(河北霸州),我們生產的貨架主要就是用冷軋帶鋼,鋼材基地所以就有很多生產貨架的廠家。在那位客戶附近就有幾個生產貨架的廠家,客戶和經理交談中提到:我在來之前已經給我們附近的廠家打了電話了,但是我說了數量之后,他們都不愛做,買點東西像是求著他們一樣。我來了,你說了一句在我們這里不管是大客戶小客戶都是客戶,都是平等對待的。也許就是這句話溫暖了客戶的心,讓他對我們公司有了好感,決定在我們這里訂貨。

其實說實話對于我們來說幾套貨架真的對與我們來說是小單子,但是我們公司本著“都是客戶,同樣對待”的觀點,即使定量在小我們也盡力爭取。一句話溫暖了客戶的心,這對我們來說不只是賣出了幾套貨架,掙到幾塊錢利潤,而是為我們公司爭得了榮譽,讓客戶明白廠家就是賣給經銷商貨物的,不管量大量小我們都同樣對待!

 


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